Rechtliches
Datenschutz
Verantwortliche Stelle
BR Holding GmbH
Im Metternicher Feld 24
56072 Koblenz
Telefon: +49 261 988 186 0
E-Mail: hello@bowlingroom.com
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Du hast außerdem ein Recht auf Berichtigung, Sperrung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Datenübertragbarkeit.
Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dir steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter hello@bowlingroom.com.
Hosting & Server-Logdateien
Diese Website wird bei Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf der Seite erhebt der Anbieter automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt (Server-Logdateien): Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen dem technischen Betrieb sowie der Sicherheit der Website.
Cookies & lokale Speicherung
Ohne deine Zustimmung setzt diese Website keine Cookies für Werbung oder Tracking. Beim ersten Besuch fragen wir dich in einem Hinweisfenster (Cookie-Banner), ob du der „Werbung & Messung“ zustimmst. Deine Auswahl speichern wir in einem technisch notwendigen Cookie (br_einwilligung) für sechs Monate, damit wir dich nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Nur wenn du zustimmst, setzen Google und Meta eigene Cookies (siehe „Werbung & Messung — nur mit deiner Einwilligung“). Ändern oder widerrufen kannst du deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ganz unten auf jeder Seite.
Für Komfortfunktionen speichern wir Angaben direkt in deinem Browser (Session- und Local Storage), zum Beispiel, ob du einen Hinweis oben auf der Seite bereits weggeklickt hast oder ein Popup schon gesehen wurde. Diese Angaben bleiben in deinem Browser.
Zwei Angaben im Session Storage nutzen wir außerdem für unsere eigene Auswertung (siehe „Reichweitenmessung“): eine zufällige Sitzungskennung, die nur für den laufenden Tag gilt, und die Herkunft deines Besuchs (Kampagnen-Parameter wie utm_source, gclid oder fbclid sowie die Seite, von der du gekommen bist). Der Session Storage wird gelöscht, sobald du den Tab schließt. Du kannst alle Angaben jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.
Anfragen & Formulare
Wenn du uns über ein Formular auf dieser Website eine Anfrage schickst (zum Beispiel für einen Kindergeburtstag oder eine Firmenfeier) oder dich für den Bowling Club anmeldest, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und für Anschlussfragen. Gespeichert wird die Anfrage in unserer eigenen Kundenverwaltung; von dort geht sie an das Team des Standorts. Für die Bearbeitung nutzen wir Zendesk (Ticketsystem) und für die Eingangsbestätigung und die Erinnerung Brevo (E-Mail-Versand) als Auftragsverarbeiter.
Zu jeder Anfrage übermitteln wir außerdem die Seite, von der aus du sie geschickt hast, die Geräteklasse, die Tages-Sitzungskennung und die Herkunft deines Besuchs (siehe „Cookies & lokale Speicherung“). Sobald du in einem Anfrage-Formular deine E-Mail-Adresse eingetragen hast, merken wir uns die Anfrage als begonnen — wirst du nicht fertig, erinnern wir dich einmal per E-Mail daran.
Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter. Hast du im Cookie-Banner der „Werbung & Messung“ zugestimmt, melden wir eine abgeschickte Anfrage zusätzlich an Meta und Google, damit wir sehen, welche Anzeigen zu Anfragen führen — Einzelheiten im Abschnitt „Werbung & Messung — nur mit deiner Einwilligung“. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Google Maps
Auf unseren Standortseiten binden wir Kartenmaterial von Google Maps ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zur Darstellung der Karte muss dein Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen; dabei wird deine IP-Adresse übertragen. Die Nutzung erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit unserer Standorte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Mehr Informationen: policies.google.com/privacy
Externe Dienste & Links
Für Reservierungen, Gutscheine, virtuelle Rundgänge und Bewerbungen verlinken wir auf externe Anbieter (unter anderem Meriq, MyBowlingPassport, Teburio, Lasertagarea, Matterport sowie unser Jobportal). Diese Seiten öffnen sich erst, wenn du den jeweiligen Link anklickst — dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Auf den Inhalt und die Datenverarbeitung dieser Seiten haben wir keinen Einfluss.
Reichweitenmessung
Wir messen die Nutzung dieser Website mit einer eigenen, cookielosen Auswertung — ohne Google Analytics oder vergleichbare Dienste. Erfasst werden Seitenaufrufe, Klicks auf Links und Knöpfe (deren sichtbarer Text und Ziel, zum Beispiel „Reservieren“), die Schritte in unseren Anfrage-Formularen, das Öffnen von Hinweisfenstern und deine Auswahl im Cookie-Banner.
Gespeichert werden dazu nur die zufällige Tages-Sitzungskennung, die aufgerufene Seite, die Geräteklasse (Handy, Tablet oder Computer), die Herkunft des Besuchs sowie Stadt und Region, die unser Hoster aus der IP-Adresse ableitet. Die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht, wir bilden kein Profil über mehrere Tage, und diese Auswertung geben wir nicht an Werbenetzwerke weiter. Inhalte, die du in Formulare tippst, werden dabei nicht erfasst. Die Daten liegen auf unserer eigenen Plattform der BR Holding GmbH.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unser Angebot zu verstehen und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Werbung & Messung — nur mit deiner Einwilligung
Wir schalten Anzeigen bei Google und Meta (Facebook, Instagram). Um zu messen, welche Anzeigen zu Anfragen und Buchungen führen, und um Besuchern unserer Website später passende Angebote zeigen zu können, nutzen wir die folgenden Dienste — ausschließlich, wenn du im Cookie-Banner der Kategorie „Werbung & Messung“ zustimmst. Ohne deine Zustimmung werden sie nicht geladen.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): lädt die unten genannten Dienste. Der Tag Manager selbst speichert keine Cookies.
Google Ads — Remarketing und Conversion-Messung (Google Ireland Limited): Google setzt Cookies (zum Beispiel _gcl_au) und erhält beim Seitenaufruf unter anderem die aufgerufene Seite, unseren Standort und den Themenbereich der Seite (zum Beispiel „Kindergeburtstag“). Schickst du eine Anfrage ab und bist über eine Google-Anzeige gekommen, übermitteln wir Google die Klick-Kennung der Anzeige (gclid), den Zeitpunkt und gegebenenfalls den Wert der Anfrage.
Meta-Pixel und Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland): Meta setzt Cookies (_fbp, _fbc) und erhält beim Seitenaufruf die aufgerufene Seite, unseren Standort und den Themenbereich. Schickst du eine Anfrage ab, melden wir sie im Browser und zusätzlich direkt von unserem Server an Meta (Ereignis „Anfrage“, bei späterer Buchung „Buchung“) — mit Kategorie, Standort und gegebenenfalls Angebotssumme. Dafür übermitteln wir deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Vor- und Nachnamen ausschließlich verschlüsselt (SHA-256-Hash), dazu die Kennung deines Browsers, die Werte der Meta-Cookies und eine interne Kontaktnummer. Meta gleicht diese Werte mit seinen Nutzerkonten ab, um die Anzeige zuzuordnen.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen; die Cookies von Google und Meta werden dann gelöscht.
Google und Meta können Daten auch in die USA übermitteln. Beide Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die EU-Kommission hat dafür ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Wie lange Google und Meta die Daten speichern, richtet sich nach deren Bestimmungen (Cookies in der Regel bis zu 90 Tage).
Mehr Informationen: policies.google.com/privacy und www.facebook.com/privacy/policy
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol.
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